CEMI, contraria per filosofia e professionalità al sistema "mordi e fuggi", va raccogliendo sempre più i consensi dei clienti soddisfatti dai servizi post vendita resi. L’assistenza dei wellness center è uno di questi servizi, fornita anche con contratti di assistenza ordinaria e non.
Assistance è la divisione CEMI che si occupa della manutenzione e dell’assistenza per i centri wellness e che coinvolge l'intero ciclo di vita della struttura.